Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 4 июля 2026 года. Действует в отношении сайта alavesta.shop.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Алавеста Групп» (далее — «Оператор»), принята в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.2. Оператор: ООО «Алавеста Групп», ИНН 4205359172, адрес: Россия, г. Кемерово, пр-кт Молодёжный, д. 17, офис 105/3.
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей сайта alavesta.shop (далее — «Сайт»), покупателей, партнёров и иных лиц, обратившихся к Оператору.
2. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные (посетитель сайта, покупатель, представитель партнёра).
- Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт или воспользовавшееся его функциями.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
| Категория данных | Примеры | Когда предоставляются |
|---|---|---|
| Контактные данные | имя, номер телефона, e-mail | регистрация, оформление заказа, форма партнёра |
| Данные заказа | адрес доставки, город, состав и объём заказа, дата, комментарий | оформление заказа |
| Данные о доме/котле | площадь дома, тип котла, режим проживания | калькулятор расхода топлива (по желанию пользователя) |
| Технические данные | IP-адрес, cookie, данные браузера | автоматически при посещении сайта |
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и т.п.) и не запрашивает данные, не относящиеся к оформлению заказа или сотрудничеству.
4. Цели обработки персональных данных
- оформление, обработка и доставка заказов, включая подтверждение заявки менеджером;
- идентификация пользователя в личном кабинете на Сайте;
- расчёт рекомендованного объёма топлива в калькуляторе (по желанию пользователя);
- обратная связь по заявкам, вопросам и претензиям;
- информирование о статусе заказа, повторных предложениях, запуске новых продуктов (при наличии согласия);
- рассмотрение заявок о партнёрстве и сотрудничестве;
- исполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы госорганов).
5. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (в том числе выраженного при заполнении форм на Сайте); необходимости исполнения договора (заказа), стороной которого является субъект персональных данных; требований законодательства РФ.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные:
- лицам, привлечённым для доставки заказа (транспортным компаниям, партнёрским точкам выдачи) — в объёме, необходимом для доставки;
- операторам платёжных сервисов — при подключении онлайн-оплаты (в объёме, необходимом для проведения платежа);
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Оператор не передаёт и не продаёт персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без отдельного согласия субъекта.
7. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ (в частности, требованиями к хранению первичных бухгалтерских документов). После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они неполны, неточны, устарели, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации этих прав направьте обращение на help@alavesta.shop с темой письма «Персональные данные».
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий third лиц, включая ограничение доступа к данным по кругу сотрудников и использование защищённых каналов передачи данных на Сайте.
10. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка и хранение персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации.
11. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы функций (авторизация, калькулятор, корзина заказа) и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функций Сайта может стать недоступной.
12. Согласие на обработку персональных данных
Заполняя форму на Сайте (регистрация, заказ, заявка на партнёрство) и отмечая соответствующий чекбокс, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, и даёт согласие ООО «Алавеста Групп» на обработку указанных им персональных данных для целей, перечисленных в разделе 4, на условиях настоящей Политики. Согласие может быть отозвано в любой момент способом, указанным в разделе 8.
13. Реквизиты оператора
ООО «Алавеста Групп»
ИНН 4205359172
Адрес: Россия, г. Кемерово, пр-кт Молодёжный, д. 17, офис 105/3
Телефон: 8 (3842) 78-01-99, +7 (909) 522-3808
E-mail по вопросам обработки персональных данных: help@alavesta.shop